お問い合わせフォームを管理する

お問い合わせフォームは、AI に「お問い合わせページを作ってください」と頼んで作ります (AIに指示してできること)。項目の調整、通知メールの設定、届いた回答の確認は、CMS 管理画面で行います。

フォーム一覧を開く

サイトエディター上部の「CMS」ボタンで CMS 管理画面を開き、左のメニューの「フォーム」→「フォーム一覧」を押します。

フォームごとに、項目数と回答数が表示されます。カード右上の「⋮」から、複製と削除ができます。

フォームの項目と通知を設定する

フォームの「編集」を押すと、設定画面が開きます。

基本設定

• フォーム名 (必須) と 説明 (管理用のメモ)

フィールド

右側の「追加」タブから項目を足し、ドラッグで並び替えます。使える種類は、テキスト、メール、電話番号、テキストエリア (複数行)、セレクト、ラジオ、チェック、日付、数値です。

各項目には、次を設定します。

• ラベル - フォームに表示される項目名
• フィールド名 - 回答データを識別する英数字の名前。追加した直後は field_1 のような仮の名前です
• プレースホルダー - 入力欄に薄く表示するヒント
• 必須項目にする
• 選択肢 (セレクト、ラジオ、チェックの場合)

通知設定

• 送信元メールアドレス - 通知と自動返信の送信元が表示されます。独自ドメインを設定すると、info@独自ドメイン から送れます (独自ドメインでメールを送る)
• 管理者への通知 - 回答があったときに知らせるメールです。「通知先メールアドレス」に受け取るアドレスを入れ、件名と本文を整えます
• 送信者への自動返信 - 「自動返信メールを送信する」にチェックを入れると、送信者に自動でメールを返します
• 送信完了メッセージ - 送信後に表示する文章です

件名と本文には、次を入れられます。

• {{form_name}} - フォーム名
• {{submission_data}} - 回答内容の一覧
• {{フィールド名}} - その項目の回答。たとえば {{email}}

設定が終わったら、右上の「保存」を押します。次の場合は保存できません。

• フォーム名が空のとき
• 項目が 0 件のとき

届いた回答を確認する

フォーム一覧の「回答一覧」を押すと、そのフォームに届いた回答が新しい順に表示されます。

• 行をクリックすると、回答の内容と送信日時が見られます。行の右にある「詳細ページを開く」のアイコンで詳細ページを開くと、その回答は自動で「既読」になります
• ステータス を「新規」「既読」「対応中」「対応完了」(一覧では「完了」)「スパム」で管理できます。一覧の中で直接変えられます
• 「CSVエクスポート」で、ステータスで絞り込んだ範囲の回答を CSV ファイルとしてダウンロードできます
• 不要な回答 (スパムなど) は、行のゴミ箱アイコンか詳細画面の「削除」で消せます。削除した回答は元に戻せません

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• 独自ドメインでメールを送るお問い合わせフォームの通知メールと自動返信の送信元を、info@独自ドメイン のアドレスに変えます。
• お知らせ記事を投稿するCMS 管理画面でお知らせの記事を書いて公開します。