ログインできないとき

パスワードを忘れたとき、認証メールが届かないときの対処をまとめています。

原因ごとに対処が異なります。当てはまる見出しから読んでください。

パスワードを忘れたとき

ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れですか？」を押します。

登録済みのメールアドレスを入力し、「リセットメールを送信」を押します。

件名「パスワードリセットのご案内」のメールを開き、メール内の「パスワードを再設定する」を押します。リンクは 1 時間有効です。

新しいパスワード (8 文字以上) を 2 回入力し、「パスワードを変更」を押します。変更が完了すると完了画面が表示され、数秒後にログインした状態でダッシュボードに移動します。

新規登録のあと、件名「メールアドレスの認証」のメールが届きます。メール内の「メールアドレスを認証する」を押すと、メールアドレスの確認が完了します。リンクは 24 時間有効です。

届かない場合は、登録直後に表示される画面の「認証メールを再送信」を押してください。迷惑メールフォルダも確認してください。

確認が済んでいなくても、ログインして利用できます。

ログインできない状態でも、お問い合わせから連絡できます。登録したメールアドレスと、表示されたエラーの内容をお知らせください。